Canale Whistleblowing

Portugalenses Transportes Lda, ha un sistema di comunicazione delle irregolarità e segnalazione delle infrazioni che garantisce ai suoi utenti le condizioni di sicurezza, segretezza e riservatezza della loro identità o anonimato.

Conformemente alla legge n. 93/2021 del 20 dicembre 2021 che istituisce il regime generale per la protezione degli informatori, che recepisce la direttiva (UE) 2019/1937 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 ottobre 2019, relativa alla protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell’Unione – Whistleblowing Law.

Cosa può essere considerato una violazione ai sensi della legge applicabile?

qualsiasi atto od omissione contrario alle norme del diritto nazionale o comunitario in materia di i) appalti pubblici, ii) servizi, prodotti e mercati finanziari e prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, iii) sicurezza e conformità dei prodotti, iv) sicurezza dei trasporti, v) protezione dell’ambiente, vi) radioprotezione e sicurezza nucleare; vii) sicurezza degli alimenti e dei mangimi, salute e benessere degli animali, viii) salute pubblica, ix) protezione dei consumatori, x) protezione della vita privata e dei dati personali e sicurezza delle reti e dei sistemi informativi;
qualsiasi atto o omissione contrario e lesivo degli interessi finanziari dell’Unione europea di cui all’articolo 325 del trattato sul funzionamento dell’Unione europea;
qualsiasi atto o omissione contrario alle norme del mercato interno di cui all’articolo 26, paragrafo 2, del trattato sul funzionamento dell’Unione europea;
La criminalità violenta, in particolare violenta e altamente organizzata, nonché i reati previsti dal comma 1 dell’articolo 1 della legge n. 5/2002, dell’11 gennaio, che stabilisce misure di contrasto alla criminalità organizzata ed economico-finanziaria.
Può trattarsi di un reato commesso, commesso o ragionevolmente prevedibile di essere commesso, nonché di tentativi di occultamento di tali reati.

La relazione deve contenere informazioni sulle date, l’identificazione delle persone e delle entità coinvolte. Dovrebbe anche essere supportato, se possibile, con documentazione.

A seconda del contenuto di ciascun reclamo, possono essere richieste ulteriori informazioni e informazioni al fine di ottenere una conoscenza chiara e completa della situazione esposta.

Chi può segnalarlo?
Qualsiasi persona fisica che si imbatta in informazioni relative a violazioni di cui è venuta a conoscenza nell’esercizio della sua attività professionale, compresi i) dipendenti, ii) prestatori di servizi, appaltatori, subappaltatori e fornitori (o qualsiasi persona sotto la loro supervisione), iii) i titolari di partecipazioni e i membri di organi statutari, iv) volontari e tirocinanti e v) ex lavoratori e persone in cerca di lavoro.

Alla persona segnalante è garantita la riservatezza della propria identità o dell’anonimato in qualsiasi momento o fino a quando tali informazioni siano necessarie per salvaguardare i diritti di difesa delle persone interessate dalla segnalazione, nel contesto delle indagini che possono essere oggetto della segnalazione o di successivi procedimenti giudiziari.

È anche possibile richiedere una consulenza confidenziale per prendere in considerazione la presentazione di un reclamo.
Tutte le segnalazioni devono essere fatte in buona fede e per motivi ragionevoli.
È vietato commettere atti di ritorsione nei confronti del segnalante.

I dati personali del segnalante saranno trattati secondo i termini e in conformità con l’informativa sulla privacy della società, a cui è possibile accedere qui.

Come posso presentare un reclamo?
Per presentare un reclamo o richiedere una consulenza confidenziale per prendere in considerazione la presentazione di un reclamo, è necessario inviare la comunicazione all’indirizzo e-mail sinistros@portugalenses.pt, tramite il modulo sul sito Web o la comunicazione postale a Portugalenses Transportes, LDA – Rua do Coteiro, 271 – 4415-451 Grijó, Vila Nova de Gaia.

Quali scadenze dovrebbero essere considerate?
Entro 7 giorni riceverai la notifica del ricevimento della segnalazione, i requisiti, le autorità competenti e la forma e l’ammissibilità della relazione esterna.
Entro un periodo massimo di 3 mesi – comunicazione alla persona segnalante delle misure previste o adottate per dare seguito al reclamo e dei relativi motivi, dalla data di ricevimento del reclamo;
Entro 15 giorni dalla sua conclusione – nel caso in cui il segnalante abbia richiesto (cosa che può fare in qualsiasi momento), la comunicazione del risultato dell’analisi effettuata.
Il registro dei reclami ricevuti è conservato per almeno un periodo di 5 anni e, indipendentemente dalla pendenza dei procedimenti giudiziari o amministrativi relativi al reclamo.